Ventajas y desventajas
Ventajas
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| Imagen 4.1 |
- Mayor eficiencia en la comunicación
La comunicación lo es todo en el mercado. Cuando existen medios buenos y fluidos para pasar información de los empleados superiores a los junior, y en ese momento las actividades comerciales están destinadas a funcionar correctamente. (ezTalks,s.f.).
- Aumenta la flexibilidad en el lugar de trabajo
Trabajar
nunca ha sido tan flexible como ahora gracias a las numerosas herramientas de
telecomunicaciones disponibles. Los empleadores y los empleados no tienen que
estar físicamente presentes en cada reunión y conferencia que se lleve a cabo.
Ya no tienen que viajar para asistir a todas estas reuniones.
- Mejora el trabajo en equipo
El
trabajo en equipo es una parte crucial de cualquier organización. Cada miembro
de un equipo necesita tener un buen acceso al resto de sus colegas para
realizar sus funciones de manera eficiente. Con una excelente conexión de
telecomunicaciones, todos los miembros de su equipo se acercan virtualmente.
- Impulsa las relaciones con los clientes y los servicios
Los clientes lo son todo para la empresa. Cualquier organización debe asegurarse de que sus clientes sean bien tratados y manejados. Los clientes deben sentirse valorados, y una forma de hacerlo es asegurándose de que tengan fácil acceso a una atención al cliente cálida y afectuosa.(ezTalks,s.f.).
- Ahorra tiempo, costes y espacio de oficina
Como
ya dijimos anteriormente, las telecomunicaciones permiten a los empleados
asistir virtualmente a reuniones y capacitaciones. Ya no tienen que pasar horas
en el avión o entrenar solo para participar en una reunión. A través de sus
dispositivos móviles y PC, pueden utilizar el software ezTalks, por ejemplo,
para participar en estas reuniones. Dicho software proporciona a los
participantes una plataforma interactiva donde no solo pueden escuchar, sino
también contribuir y ver presentaciones utilizando las pizarras blancas
provistas.
Desventajas
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| Imagen 4.2 |
- Elimina el contacto cara a cara
La
adopción de sistemas de telecomunicaciones puede permitir que los empleados de
la empresa interactúen desde diferentes ubicaciones, pero no ofrece a los
colegas la oportunidad de disfrutar de una charla individual. La mayoría de las
reuniones que se realizan a través de sistemas de videoconferencia están
orientadas principalmente a negocios o proyectos y no permiten la
socialización.
- Incrementar los costos de comunicación de una empresa
Adquirir
y configurar equipos y / o software de telecomunicaciones puede requerir un
presupuesto enorme. Desde cámaras web de alta calidad hasta enormes pantallas
LCD, pasando por un sofisticado software de videoconferencia, una empresa
realmente puede gastar mucho en configurar todo.
- Conducir al aislamiento entre empleadores y sus empleados
El uso
de sistemas de telecomunicaciones ha animado a muchos empleadores y empleados a
adoptar el formato de trabajo a distancia o de trabajo desde casa. Este modo de
trabajo mantiene separados a los empleadores y los empleados, algo que podría
perjudicar el desempeño de una empresa.
- Aumentar la vulnerabilidad a la piratería y los ataques de información
Uno de
los principales problemas asociados con el uso de sistemas de
telecomunicaciones son los ataques a la seguridad. Dado que los datos
confidenciales se transmiten y comparten a través de Internet y otras redes,
existe la posibilidad de que las personas intenten piratearlos para su propio
placer o para que los use la competencia.
Nice
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